METODYKA SZKOLEŃ

Wszystkie szkolenia opracowane są w sposób służący promowaniu współpracy uczestników raczej niż rywalizacji między nimi. Formuła każdego szkolenia dostosowana jest do potrzeb osób szkolonych.

Oto najważniejsze aspekty pracy z grupą szkoleniową:

INTEGRACJA I KOMUNIKACJA
W czasie pracy zespołowej przeprowadzamy serię ćwiczeń i aktywności, których celem jest lepsze wzajemne poznanie się członków zespołu i nabranie wzajemnego zaufania. Są to najczęściej ćwiczenia wykonywane w parach lub małych grupach, a wnioski służą przekazaniu najważniejszych zasad związanych z komunikowaniem się i poprawą relacji międzyludzkich.

SYMULACJE
Podczas niektórych szkoleń, proponujemy uczestnikom udział w ćwiczeniach sprawdzających umiejętności podejmowania decyzji. Dzięki nim osoby szkolone zdobywają możliwość przećwiczenia zachowań wobec określonych scenariuszem sytuacji.

FORUM WYMIANY DOŚWIADCZEŃ
Dzięki tej metodzie uczestnicy kursu zyskują możliwość zweryfikowania i pogłębienia dotychczas zdobytych umiejętności poprzez uzyskanie informacji zwrotnej od pozostałych członków grupy. Istotą tych ćwiczeń jest powiązanie szkolonych umiejętności z dotychczasowymi doświadczeniami i wyciąganiem wniosków na przyszłość.

EWALUACJA
Uczestnicy szkolenia w jego końcowej fazie wypełniają ankietę , mającą dostarczyć informacji w jakim stopniu szkolenie spełniło ich oczekiwania oraz dającą możliwość dokonania propozycji zmian. Odbywa się również dyskusja, podczas której słuchacze dzielą się swoimi opiniami na temat szkolenia. Materiał ten jest cenną informacją zwrotną i pomaga doskonalić sposób zaspokajania oczekiwań klienta w trakcie dalszych szkoleń.