• Zapewnienie znajomości najważniejszych zasad komunikowania się, z uwzględnieniem mechanizmów tworzenia się barier w komunikacji i powstawania konfliktu.
• Zapewnienie znajomości zasad sprzedaży.
• Kształcenie umiejętności słuchania i analizy oczekiwań klienta.
• Kształcenie umiejętności stosowania wybranych technik negocjacji i argumentacji.
• Dostarczenie wiedzy z zakresu obrony przed taktykami manipulacyjnymi.
• Rozwijanie umiejętności pracy z trudnym klientem.

• Co zrobić, by klient pozostał w Twoim sklepie dłużej niż minutę?
• Jak powinien zachować się pracownik, by klient nie poczuł się, ani ignorowany, ani osaczony?
• Co zrobić, by wzbudzić w kliencie zainteresowanie produktem?
• Jak zachęcić klienta do nabycia produktu oraz wielokrotnego powracania do sklepu?

Dołącz do nas. Czekamy.

Powyższy program jest tylko propozycją. Tematyka szkolenia może zostać dowolnie zmodyfikowana z uwzględnieniem Twoich potrzeb i oczekiwań.

Zapraszamy do kontaktu